Алексей Радецкий - разработка контакт-центров

Большинство клиентов, которые заказывают у нас инсталляцию - внедрение - интеграцию Asterisk'a хотят записывать все разговоры и прослушивать их.

Вот наиболее универсальное решение, которое у меня получилось.
Apache + PHP + Drupal + Asterisk.

1. Asterisk пишет файлы в формате (кто-когда.wav).
2. Apache знает про каталог, где хранятся файлы.
3. Drupal имеет модуль доступа к статистике Asterisk'а и автоматом генерирует ссылку на файл. Модуль настраивается, поэтому не важно, что астериск на одном сервере, база данных на другом, а файлы на третьем.