Алексей Радецкий - разработка контакт-центров

На форумах часто жалуются, что парковка звонка описанная в документации работает не так как надо, а именно, невозможно припарковать звонок, который был поднят из парковки.
Уважаемые пользователи, надо внимательно читать документацию! :)
Рецепт следующий.
features.conf

[general]
parkext => 700 ; What extension to dial to park
parkpos => 701-799 ; What extensions to park calls on.
context => parkedcalls ; Which context parked calls are in

extensions.ael

_XX => {
PARKINGEXTEN=${EXTEN} + 700;
ParkAndAnnounce(PARKED,6000,Console/dsp,Out_Group_A);
};
_0XX => {ParkedCall
UNPARK=${EXTEN:1} + 700;
ParkedCall(${UNPARK});
};

Суть в том, что ParkAndAnnounce паркует звонок, а ParkedCall соединяется с припаркованным звонком.
В такой конфигурации возможна множественная парковка столько раз, на сколько хватит терпения.