Алексей Радецкий - разработка контакт-центров

Как-то не осветил я выход новой ветки Астериска, а уже есть новый минорный релиз :)
Новость на русском в свободном переводе есть тут: http://asterisk-support.ru/forum/topics/3724/
Мне же интересны следующие моменты:
1. Добавлена функция DEVICE_STATE() для получения информации по состоянию различных устройств. Функция так же может быть использована для создания своих собственных состояний и их контроля из диалплана.
Можно в CDR сразу писать информацию о том, в каком состоянии находился оператор, когда ему был отправлен звонок. Или же вообще не отправлять звонок, если оператор говорит по одной линии, что бы его не отвлекать. В зависимости от пожеланий начхальства этого оператора.
2. Поддержка SS7 протокола с использованием библиотеки libss7 (да неужто!).
Это для очень крупных проектов на будущее.
3. В очередях добавлена опция, позволяющая запускать macro когда агент отвечает на входящий вызов.
Это хорошо для интеграции очередей с какой-нибудь CRM-кой. Не надо отслеживать эту информацию самостоятельно.
4. Новая команда Bridge позволяет соеденить текущий канал с любым другим активным каналом.
Подслушка! Любимая хохма вечно недовольных руководителей! :-) Говорят и раньше это можно было сделать, но я не интересовался этим вопросом.