Услуги по внедрению контакт-центров

Мои услуги по внедрению контакт-центров включают в себя:
  1. проектирование
  2. разработку 
  3. внедрение 
  4. документирование 
  5. поддержку
Уже внедренные контакт-центры содержат следующие модули:
  1. систему селекторных совещаний
  2. систему автоматического массового обзвона (predictive)
  3. веб-интерфейсы для управления голосовыми файлами IVR
  4. отчеты по работе очередей (операторских групп)
  5. произвольные отчеты по CDR
  6. информация о пропущенных звонках
  7. управление белыми и черными списками 
  8. управление рабочим временем 
  9. интеграция с произвольными CRM/АРМ системами 
Если для вас требуется доработать уникальную функциональность, то это не является проблемой. Мой более чем 15-ти летний опыт программирования поможет разработать качественный модуль с необходимой функциональностью.